Delete your BRIGO account

Last updated: 2026-11-12 · Polish version below (Polski)

You can delete your BRIGO account from the app, or ask us to delete it by e-mail if you no longer have the app. This page does not need you to sign in.

Option 1: in the app

1. Open the BRIGO app and sign in.
2. Go to Settings > Account > Delete account.
3. Read the confirmation, then type DELETE to confirm.

The account is then deleted and you are signed out on this device.

Option 2: by e-mail, without the app

1. Send an e-mail to kontakt@zeekrserwis.pl from the e-mail address you used to sign in to BRIGO.
2. Use the subject Account deletion and write the words "Please delete my BRIGO account".
3. If we cannot confirm that the request comes from the account owner, we will ask you one or two questions to check it. We do not ask for your password.

Requests sent from a different e-mail address cannot be matched to the account. If you no longer have access to the sign-in e-mail, write to us from the address you used at purchase and describe the Adapter you bought, and we will help as far as we can.

What is deleted

• Your account and its sign-in e-mail address.
• Your cars (make, model, year, battery, nickname and VIN links).
• Your problem reports, their comments, the car snapshots and any photos you attached.
• Charging sessions you uploaded, whether uploaded for a report, for the Diagnostics Program or manually, including the files stored for them.
• Your Auto Charge rules and links to charging network accounts.
• Your Diagnostics Program choice.

What is kept

• The Adapter's cryptographic device identity. It belongs to the hardware, not to you, so it stays with the Adapter. We remove your user ID and e-mail from the Adapter record, so it is no longer linked to your account.
• Anonymous aggregate statistics, if any. Totals and figures that cannot be linked to you or to a single charging session are kept.
• Data already sent to a third-party charging network remains under that network's own terms and is outside our control.

How long it takes

Deletion is carried out within 30 days of your request (immediately, if you delete in the app). Once deletion is complete, we no longer hold the data listed above, except what is kept as described.

Contact

CapyExpert Sp. z o.o. · ul. Energetyka 3-23, 62-510 Konin, Poland · NIP/VAT: PL6653080705 · kontakt@zeekrserwis.pl

See also our Terms of Use.

Usuń swoje konto BRIGO

Ostatnia aktualizacja: 2026-11-12 · English version above (English)

Konto BRIGO możesz usunąć z poziomu Aplikacji albo poprosić nas o usunięcie e-mailem, jeśli nie masz już Aplikacji. Ta strona nie wymaga logowania.

Sposób 1: w Aplikacji

1. Otwórz Aplikację BRIGO i zaloguj się.
2. Przejdź do Ustawienia > Konto > Usuń konto.
3. Przeczytaj potwierdzenie, a następnie wpisz DELETE, aby potwierdzić.

Konto zostaje usunięte, a na tym urządzeniu zostajesz wylogowany.

Sposób 2: e-mailem, bez Aplikacji

1. Wyślij e-mail na adres kontakt@zeekrserwis.pl z adresu e-mail, którego używasz do logowania w BRIGO.
2. W temacie wpisz Usunięcie konta, a w treści: "Proszę o usunięcie mojego konta BRIGO".
3. Jeśli nie będziemy mogli potwierdzić, że żądanie pochodzi od właściciela konta, zadamy jedno lub dwa pytania weryfikacyjne. Nigdy nie prosimy o hasło.

Żądania wysłane z innego adresu e-mail nie mogą zostać powiązane z kontem. Jeśli nie masz już dostępu do adresu używanego do logowania, napisz do nas z adresu, którego używałeś przy zakupie, i opisz zakupiony Adapter — pomożemy w miarę możliwości.

Co zostaje usunięte

• Konto oraz adres e-mail logowania.
• Twoje samochody (marka, model, rocznik, bateria, pseudonim i powiązania z numerami VIN).
• Zgłoszenia problemów, ich komentarze, zapisy samochodów i dołączone zdjęcia.
• Sesje ładowania, które wysłałeś — w ramach zgłoszenia, Programu diagnostycznego lub ręcznie — wraz z zapisanymi dla nich plikami.
• Reguły Auto Charge oraz powiązania z kontami w sieciach ładowania.
• Twój wybór dotyczący Programu diagnostycznego.

Co zostaje zachowane

• Kryptograficzna tożsamość urządzenia Adaptera. Należy ona do sprzętu, a nie do Ciebie, więc pozostaje przy Adapterze. Usuwamy Twój identyfikator użytkownika i e-mail z rekordu Adaptera, dzięki czemu nie jest on już powiązany z Twoim kontem.
• Anonimowe dane zbiorcze, jeśli istnieją. Sumy i wskaźniki, których nie da się powiązać z Tobą ani z pojedynczą sesją ładowania, są zachowywane.
• Dane już przesłane do zewnętrznej sieci ładowania podlegają jej własnym zasadom i pozostają poza naszą kontrolą.

Jak długo to trwa

Usunięcie następuje w ciągu 30 dni od Twojego żądania (natychmiast, jeśli usuniesz konto w Aplikacji). Po zakończeniu usuwania nie przechowujemy już wymienionych wyżej danych, z wyjątkiem tego, co zachowujemy zgodnie z opisem powyżej.

Kontakt

CapyExpert Sp. z o.o. · ul. Energetyka 3-23, 62-510 Konin, Poland · NIP/VAT: PL6653080705 · kontakt@zeekrserwis.pl

Zobacz też nasz Regulamin.