BRIGO support
BRIGO is the app for the BRIGO CCS2 to GB/T charging adapter. It lets a car with a GB/T DC socket charge at CCS2 fast chargers: the app connects to the adapter over Bluetooth, shows the charging session live, changes the adapter's settings, downloads its logs and installs firmware updates.
Contact
E-mail kontakt@zeekrserwis.pl or call +48 450 060 301. Please include your adapter's serial number (Settings > Adapter in the app) and, for a charging problem, the charger's location and the time it happened. We answer on working days.
Common questions
The app does not find the adapter
- Plug the adapter into the car: it wakes up when it is connected and goes to sleep after about 95 seconds without a connection.
- The adapter accepts one Bluetooth connection at a time. Close any other app connected to it.
- Allow Bluetooth for BRIGO in the iPhone's Settings > Privacy & Security > Bluetooth.
Charging does not start or stops early
- Check the Charging tab: it shows the stage the charger and the car reached.
- Download the adapter's logs (Logs tab) and send us the latest charging session from the app; we can see what the charger and the car said to each other.
Can I try the app without an adapter?
Yes. On the first screen tap Try without an adapter to see a simulated charging session.
Account and data
How we handle data: Privacy policy. Terms: Terms of use. To delete your account: Delete account.
Company
CapyExpert Sp. z o.o. · ul. Energetyka 3-23, 62-510 Konin, Poland · NIP/VAT: PL6653080705
Pomoc BRIGO
BRIGO to aplikacja do adaptera ładowania BRIGO CCS2 → GB/T. Dzięki niemu samochód z gniazdem GB/T DC ładuje się na szybkich ładowarkach CCS2: aplikacja łączy się z adapterem przez Bluetooth, pokazuje sesję ładowania na żywo, zmienia ustawienia adaptera, pobiera jego logi i instaluje aktualizacje oprogramowania.
Kontakt
Napisz na kontakt@zeekrserwis.pl lub zadzwoń: +48 450 060 301. Podaj numer seryjny adaptera (w aplikacji: Ustawienia > Adapter), a przy problemie z ładowaniem także miejsce ładowarki i godzinę. Odpowiadamy w dni robocze.
Częste pytania
Aplikacja nie widzi adaptera
- Podłącz adapter do samochodu: budzi się po podłączeniu i usypia po około 95 sekundach bez połączenia.
- Adapter przyjmuje jedno połączenie Bluetooth naraz. Zamknij inne aplikacje połączone z adapterem.
- Zezwól BRIGO na Bluetooth w Ustawieniach iPhone'a > Prywatność i ochrona > Bluetooth.
Ładowanie nie startuje albo kończy się za wcześnie
- Sprawdź zakładkę Ładowanie: pokazuje etap, do którego doszły ładowarka i samochód.
- Pobierz logi adaptera (zakładka Logi) i wyślij nam ostatnią sesję z aplikacji; zobaczymy, co ładowarka i samochód do siebie wysłały.
Czy mogę wypróbować aplikację bez adaptera?
Tak. Na pierwszym ekranie stuknij Wypróbuj bez adaptera, aby zobaczyć symulowaną sesję ładowania.
Konto i dane
Jak przetwarzamy dane: Polityka prywatności. Zasady: Regulamin. Usunięcie konta: Usuń konto.
Firma
CapyExpert Sp. z o.o. · ul. Energetyka 3-23, 62-510 Konin · NIP: PL6653080705